我们自 2024 年 3 月 25 日起更新了导师取消政策。

新政策意味着您只能在课堂开始前最多 12 小时取消课堂。 在此之后，您只能重新安排课堂。

这一变化也使导师的取消政策与学员的政策保持一致，确保我们对双方都适用公平的政策。

若要取消课堂，您最多只能在课堂开始前 12 小时取消。

如果您无法出席在 12 小时内开始的课堂，请把课堂重新安排至稍后的日期

如果您重新安排了在 12 小时内开始的课堂，则今后不能取消此课堂

请务必在重新安排课堂前与学生商定新的日期和时间

我们的数据显示，取消课堂的机会越少，学生离开 Preply 的可能性就越低，从而提高导师收入和学生满意度。 我们也希望回应学员对我们取消政策的反馈；这项改变意味着，现在学生和导师在取消课堂时都需要给予相同的事前通知时间。

我们明白到突发事件可能会让您无法出席课堂。 因此，我们确保您可以不受任何时间限制地继续重新安排课堂。

如果我的学生未有建议重新安排的课时该怎么办？

在这种情况下，学生不一定能迅速回应。 如果学生没有提出新的课堂时间，我们建议您

将课堂重新安排到以后的任何日期

给学生发讯息，说明如果新的时间不方便，您们可以重新安排课堂时间

学生无法出席课堂的话可以取消课堂或将其重新安排到方便的时间。